王芳
深圳
资深IR顾问,危机管理专家
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  • 公众公司的管理者如何防范危机

    在过去的几年里,危机公关事件出现的频率越来越高,其中不乏许多失败的案例: 西门子冰箱门,罗永浩使西门子完全处于被动境地; 马航MH370失联,马政府的反复无常令人异常失望; 携程对泄密门的失当处理让公司股价下挫近10%; 三鹿对产品质量危机的回应,使其尽失民心,最终导致品牌走向灭亡。 可见,只要是公众公司,就很可能会发生危机事件,它可能是公司产品质量问题,也可能是公司高层一句不恰当的言论,如果处理失当,小小的危机很可能酿成巨大的困局。如果你也对此感到烦恼,我可以为你提供帮助。 我从事投资者关系管理工作近十年,拥有近百个项目的深厚经验,在参与项目以及为一些客户进行培训的过程中,我发现许多人对危机公关的5s原则虽然有一定的了解,但浅显的了解并不能去帮助他们有效应对突发状况,尤其是不同公司面对的实际情况不同,一般意义上的原则和理论几乎不能直接套用。在这个话题中,我将结合案例,为你定制适合自己的危机预防及突发情况应对方式,具体有: 危机公关的5s原则的实际应用案例; 作为公众公司的管理者,你需要知道的基本要求以及如何达到这些要求; 公众公司可能会遇到什么样的问题,如何解决这样的问题,怎样做才是好的应对方式。 此话题面向上市公司或者新三板公司的管理者。

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  • 如何成为一名合格的公众公司发言人

    作为公众公司的发言人,需要在不同环境下用合适的方式对外进行宣传。 在这样的情况下,公众公司的董事会秘书或者公司高管容易遭遇: 不知道哪些能说哪些不能说; 怎么说更好。 我在将我积累多年的经验分享给你,内容包括: 告诉你哪些能说那些不能说; 告诉你怎么说更好。 P.S.在选择与我见面前,请把你的问题更具体化。毕竟一小时的谈话只能解决一个小问题。请把你的问题提前发给我,方便我做更精确的准备,提升见面效率。期待与你的见面。

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行家自述

我是一个热情并喜欢分享的人,工作认真。 当初是公司一个高管认为我非常适合这个行业,误打误撞地进入了投资者关系管理这个非常细分的领域,然后就发现自己成了人群中10%有幸将兴趣当成终身职业的人。经历近10年的积累,近百个项目的磨练,让我自己在面对公众公司时的投资者关系管理以及媒体关系管理都有了非常深刻的体会。此外,我曾有机会在一些特定的场合以培训的形式做分享,根据组织者收集的反馈意见,我也是一个学员们喜欢的老师。 回顾这一路从事投资者关系管理和危机管理的职场历程,我觉得无论公司还是个人都需要不断适应环境的变化,因为我们处在一个快速变化的环境,要不断学习。认真负责之余,也要尽可能的在前期把准备工作做充分,把一些后期会遇到的问题及早介绍给大家,在初期就从制度上完善它。 因此我愿意把曾经项目执行过程中遇到的问题和在行业中这么多年搜集到的问题和大家分享,可以为你提供借鉴,帮助你少走弯路。

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