刘睿娜
上海
高级大客户经理
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  • 旅游职场新人的就业与择业

    (本话题适用于旅游从业经历三年以内或有意向投身旅游相关行业的人士,以及需要对职场提前做好规划的旅游管理专业的大学生们) 记得念本科那会儿,每次我对亲戚朋友们提起我的专业旅游管理,他们都会回答:“哦,做导游啊!导游好,可以到处玩。”旅游 = 导游吗?答案显然不是。即使是最狭义的旅游业,也依然有完整的职能分工。传统的如导游、计调,流行的如旅游定制师、咨询师、旅游顾问、达人,你都能分清楚他们都做些什么的吗?需要哪些基本的技能?大型企业or创业公司,到底应该从哪里开始? 如果把旅游资源的供给方也看做成广义的旅游业,那么旅游景区/主题乐园、酒店/民宿、航空/巴士、餐饮等众多职业也可以成为你的选择对象。还有一些关联行业,例如会展、游学、旅游零售等种种,是不是突然觉得人生又充满了各种可能性? 20年来在旅游行业的摸爬滚打,我迷茫和挣扎过,也从这些经历中收获了珍贵的人生财富。现在,我愿意为你分享我的这些干货。从服务一线到知名OTA的产品经理,到外资旅行社的部门经理,再到互联网旅游创业公司的业务总监,这些从业经历让我有幸可以通过前同事们了解到国内几乎所有的头部OTA和上海众多旅游公司的企业文化和发展趋势,也许可以为你的选择提供更多参考。 当然,如果你想和我一样,从一名导游员开始,我也愿意毫无保留的与你分享,帮助你成为公司和游客心目中的宠儿。服务和业绩,哪个更重要?怎样才能成为旅行社老板眼中的明星导游?购物、加点和小费,怎样成为导游中的高收入人群? 希望能为你带来启发,也同时欢迎你展示自己,优秀的企业总是对渴望成长又讲究方法的年轻人充满兴趣。

    限10单 ¥99
  • 疫情之下,旅游人是去还是留?

    2020年,突如其来的疫情让所有旅游人都措手不及,也让大家对旅游业的脆弱性有了更加真切而痛楚的体会。不得不承认的是,灾难之下,不同的细分领域所收到的影响和冲击是不同的。同样,在晴好天气和节假日带动下的整体复苏,产业链上的不同企业也呈现出了待人寻味的各异趋势。 此时此刻,作为一名旅游创业者,无论你在经营着一家民宿还是一家旅行社,是应该果断离场还是继续守得云开见月明?作为一名旅游从业者,无论你是酒店经理人还是旅行顾问,是应该借机转型还是韬光养晦修炼内功? 如果你想及时止损以求来日东山再起,很好,但一定要快!如果你想坚守这份事业,很好,但一定要做足充分的准备!乱世出英雄,也许你的明天会让所有人望尘莫及。 20年的旅游求学 + 从业经历,让我对此次疫情带来的行业重创有了很多的思考。我们可以探讨以下话题,包含但不限于: - 旅游专业学历提升的必要性及如何选择; - 跨行业就业的可能性及方向; - 疫情对旅行社各业务板块的影响及该趋势下的模式调整; - 后疫情时代旅游企业的内外打法。 请将你最关心的问题具体化并提前发给我,我会针对你的疑问做更精确的准备,提升沟通效率。期待与你的见面。

    限5单 ¥150
  • 优秀导游的华丽蜕变

    (本话题适用于三年以上导游经历,苦恼于长远发展的人士) 五年入境英语导游经历,同多家旅行社长期合作,我也数不清自己到底接待了来自多少个国家的多少游客。导游在工作中每天面对形形色色的人,貌似丰富多彩又富有挑战,但用不了多久,你就会意识到这份工作发展空间其实很有限。有野心的你一旦看到这一点,就会很快陷入挣扎。改变是需要勇气的,但请你坚信化茧成蝶之后的美丽。剩下的就让我来帮助你: - 认识到导游工作积累的优势和特长; - 结合行业内外各种相关职位和自身兴趣,找到转型目标; - 探讨就业以外的事业发展可能性; - 克服转型初期的各种不适应; - 调整心态,实现人生进阶。 从服务一线到知名OTA的产品经理,到外资旅行社的部门经理,再到互联网旅游创业公司的业务总监,以及目前就职于一家大型消费金融公司,十余年来我就是这么一步一步走过来的。这些从业经历让我有幸可以通过昔日战友们了解到国内几乎所有的头部OTA和上海众多旅游相关企业的文化与发展,以及跨行就业的机会点,也许可以为你的选择提供更多参考。我也愿意通过分享他们的生活轨迹,帮你找到那一条适合你的路。

    ¥300
  • 旅游创业难不难?

    早在“国中青”的那个年代,“企业家”们就在这个行业中开始孕育。从一张桌子几台电脑的夫妻老婆店,到几万名员工分公司遍及全国的旅业集团,只要能够认清自己的价值,就能找到合适的位置。 旅游行业链长,需求分散,每个细分领域都存在着机会。但同时,旅游行业又是一片高度竞争的红海,近几年资本的介入更是让业内的拼杀可以用惨烈二字来形容。作为一个穿梭于online和offline之间的旅游人,作为一个始终站在漩涡中心,将食住行游购娱等资源整合的旅行社资深从业者,作为一个拥有20年旅游求学 + 亲历的行业观察者,我愿意和你共同探讨这个行业的未来—— - 未来的旅行方式是什么? - 在如今的市场格局下,我的机会在哪里? - 那些在线渗透以外的巨大市场规模,都是些什么? - 2020年行业大咖们都在忙些什么? - 旅游跨界的各种玩法 请将你最关心的问题具体化并提前发给我,我会针对你的疑问做更精确的准备,提升沟通效率。教学相长,希望我的观点和角度能够带给你一些新的思路和启发。

    ¥300

行家自述

本科学旅游的我,一毕业就成为了自由快乐的小导游一枚。在美元人民币汇率还在八点几的那个年代,干这个行当让我这个职场菜鸟一下子就步入了小康生活。但伴随着美元收入的一路下跌和周而复始的日常工作,摆在我面前的是个人发展的迷茫和阵痛。十余年来,从服务一线到知名OTA的产品经理,到外资旅行社的部门经理,再到互联网旅游创业公司的业务总监,以及目前就职于一家大型消费金融公司。我愿意和你分享这一路的所见所闻,所感所悟。 2014年重返校园,这一次我还是选择了旅游。周末的日子,我坐在教室里,看复旦大学的教授专家们分析探讨,听耳熟能详的业内大佬们指点迷津。我想这辈子我和旅游这行儿恐怕是分不开了。加入在行,想和圈内圈外的朋友聊聊旅游的那些事儿。

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