赵雷生(万九)
深圳
UED中心总监、内容运营中心总监
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  • UED人员如何提高面试成功率

    2018年2月份,我疯狂的进入了挑选服务设计、界面设计、交互设计、用户研究类型候选者简历并面试的模式, 时至同年5月份,即便经历了“金三银四”的黄金时段,能够打动我的候选者仍寥寥无几,而且这个阶段我发现非常多的候选者严重缺乏应聘技巧,例如: 1、非常好的Backgroud,但简历写成了渣,这是在简历筛选环节来拼人品么? 2、非常充分的项目经验,但作品集东拼西凑的不见重点,这是在考验面试官的归纳总结能力么? 3、非常醒目的候选者,但面试前不做丝毫功课,这是在等面试环节临场发挥么? 4、非常好的候选者,但到了提问环节该问的不问,不必要问的结果穷追不舍地问,这是在与面试官聊家常么? 所以 我希望能够从服务设计、界面设计、交互设计与用户研究这4个岗位为切入点,跟大家唠叨唠叨不限于以下的内容: 1、相关从业者如何编写一份棒棒的简历【重点:简历制作指导】 2、简历挂在招聘网站上的注意事项,跟你讲讲管理者是如何搜索简历的 3、如何在面试现场“应对”你的面试官 4、从面试官的问题中看出对方的岗位诉求点 5、如何在面试中让面试官主动给你加薪加薪加薪 6、面试结束后应该做什么

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  • 如何进行商业化体验策略设计

    提及“体验设计”、“体验创新”等这些至今都是关键的热搜词时,我在5年前遇到了一个难题:实际工作中,该如何做到体验设计与创新呢? 这不是流程与环节上的疑问,因为类似我们耳熟能详的双钻模型已经讲的很清楚“发现问题、定义问题、构思方案、交付方案”; 这不是工具与方法上的疑问,因为我们已经可以检索和应用到了上百种的创新工具与方法; 这不是任务角色上的疑问,因为多角色的价值与合作模式已经在市场上校验成功了。 我关注的是一个最考验执行难度的环节:如何设计出一个有效并且经得住评估的策略方案,这宛如一个黑盒子,大家都在做,但没人告诉我们该怎么做。为此,我在2015年明确了自己的长期职业发展方向——聚焦商业化体验设计的实践,同时带上了上述的这个难题,在工作中实践,在实践中总结,在总结后验证,逐步形成了商业化体验策略模型,可以简称“CXS”(Commercialized eXperience Strategy) 5年后的今天,我希望可以将这个成果向各位分享,它适用于产品经理、产品运营、设计师、用户研究、商业策划、广告推广等多个岗位角色,它并不深奥,甚至非常容易上手,并切大家会发现它的确是一个很nice的体验策略小助手。

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行家自述

1、中国服务设计人才资质体系委员会专家委员。 2、现为国内TOP跨境电商企业“渠道与内容运营中心总监”与“UED中心总监”,原阿里巴巴产品体验师、顺丰集团客户体验中心创始与负责人、零点研究咨询集团服务设计部创始与负责人。 3、毕业于香港大学服务设计与体验策略研究生专业。 4、具备充分的商业体验战略及策略设计与落地能力,善于以体验思维方法提升业务增长。

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