丛露露
杭州
首席增长官
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  • 互联网+医疗创业的机会与深坑

    从一个互联网人跨界到医疗领域,才知医疗创业的门槛之高,难度之大。 有幸见证移动互联网在各行业的发展轨迹,再加上两个领域跨界的视角,可以帮助我们预判医疗行业未来发展中存在的机会。 这个大家眼中“慢”行业,在最近几年发生了很多重大变革 “两票制、零加成、4+7、互联网医院,网售处方药、新药品法…” 这些变革能给创业者带来哪些机会,又会带来哪些深坑,如果你感兴趣,我们可以一起交流: - 国内知名互联网医疗创业公司:如好大夫、春雨、微医、平安好医生、春雨,几家的战略定位与选择 - 互联网医院的发生、发展、监管问题、医保问题…两年时间,从鸡肋变成香饽饽,发生了什么 - 药品始终是医疗行业内一块超大蛋糕,零加成、4+7,会给医药行业带来哪些变化 - 面向C端产品的创业者,在这些政策下,要如何应对避坑避险 有幸在国内第一梯队医疗互联网独角兽公司任职首席用户增长官一职,可以接触到医疗行业各利益相关者,也深度参与多个业务的模式设计与运营管理。 希望跟我的交流能给你带来些许帮助! PS.在选择与我见面前,请把你的问题具体化,最好提前发给我,提高见面交流的效率,毕竟一小时的谈话只能解决部分问题。期待与你的见面。

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  • 如何利用服务设计驱动业务增长

    流量枯竭时代下,如何增长成了几乎所有企业的首要问题。 增长黑客、流量池、社交裂变、私域流量,不断翻新的“新招数”成了一根根救命稻草,好像没学会就要立刻被淘汰,焦虑啊焦虑 10年的经验告诉我,增长的技巧要随着平台和用户习惯不断创新不断颠覆,但能保证业务更健壮稳定的增长,一定要先交付用户超预期的服务体验感,让增长与服务融为一体,否则无论怎么来的流量都会变成手中握不住的沙。 产品设计理念已经随着古典互联网的定义而被嫌弃,取而代之的是更加系统化的服务设计理念。服务设计要考虑用户从服务起点到完全交付的每一个触点的设计,不但要设计customer journey,还要考虑服务交付的后台支撑体系blueprint。 丁香医生是一款连接医生和用户的在线医疗健康服务的平台型产品。几年的打磨,丁香医生已经成为国内健康服务领域最有影响力的品牌,拥有大量专业的健康内容、绝佳的在线问诊体验、完善安全的处方交付体系,而其增长的驱动内核完全建立在需求的深度挖掘和服务体验设计上。 如果你感兴趣,我可以分享解答以下问题: - 设计服务体系以及服务交付落地拆解 - 服务体系设计与业务增长的融合设计 - 大健康/医疗领域业务增长的本质思考 - 搭建适配业务需求的增长团队,消极跨团队阻碍 欢迎交流。 PS.在选择与我见面前,请把你的问题具体化,最好提前发给我,提高见面交流的效率,毕竟一小时的谈话只能解决部分问题。期待与你的见面。

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行家自述

10年互联网行业经验,现深耕互联网+医疗/大健康产业 任丁香园首席用户增长官(CGO),负责丁香医生产品设计及业务增长 曾就职于大众点评(现新美大)、百姓网(国内上市)、今夜酒店特价(被京东收购) 连续创业,专注于互联网行业用户洞察和服务体验设计 擅长根据业务本身特点,设计服务体系、制定落地的运营策略

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