涂海燕
杭州
原阿里巴巴运营专家,今日头条运营总监
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  • 阿里巴巴最全商家运营体系

    2010年—2016年,我在阿里做商家运营,从0到1经历了阿里巴巴ICBU流量产品业务线的发展; 熟知在业务发展的每个阶段,商家运营的策略,以下为阿里巴巴6年的商家运营经验总结,如果你也在做商家运营,可以将商家运营的心得体系与你分享! 一、方法论 (1)商家成长路径及生命周期 (2)商家体系搭建(商家成长体系+任务体系+权益体系) (3)商家分层运营策略 (4)二八原则在商家运营中的应用 (5)商家的自动化运营体系 (6)行业运营(类目) 二、商家运营技能 (1)数据分析:108个常用的数据分析函数及数据分析技巧 (2)商家盘点表:EXCEL用得好,一样可以自动化 (3)商家客情维系沟通能力:电话外呼、线上1V1沟通、FAB技巧 (4)黄金时间表 (5)培训能力 三、商家培训及培训体系 (1)培训体系(课程体系+培训频道) (2)KOL商家讲师的打造 (3)规模性商家讲师车友会,线下沙龙,商圈,游学等活动 (4)什么是奶瓶计划

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  • 运营中高端岗位一对一面试指导

    一切不懂业务的简历修改和面试指导都是鸡汤! 从来不要相信一个猎头或HR能给你真正的指导,因为他们不懂业务,只能从技巧层面帮你。 面试的成功,最关键一定不是技巧! 面试官每一个问题的背后,都有其出发点。 回答他的问题,不在于技巧,而在于你是否能解读其问题背后的视角! 直属leader面试的关注点,总监及VP的关注点,HR关注的点,都不一样,背后的视角也不一样。 level越高的面试者,对你越和善,问的问题越简单,背后看的是你的思考深度和框架逻辑! 从事管理岗位多年,从面试一线的同学,到面试管理层,面试过的同学在300+。 熟知针对不同岗位同学面试的关键点,熟知面试每一个问题背后,真正看重的是什么。 同时阿里待过6年,熟知阿里面试流程,以及社招的喜好,已经辅导过多位同学成功获得阿里P6、P7岗位, 如果有你现在正在聊阿里的岗位,或有自己想得到但是又不是100%有把握的岗位,欢迎一起挑战! 需要你提供: 1、你的简历 2、目标岗位JD 3、如果之前有过一面,一面面试官提的问题梳理和反馈 4、你的问题和没把握的点 我会为你提供: 1、一次模拟面试:提供一次约30分钟的模拟面试 2、30道定制面试题:10道目标岗位定制面试题+20道面试常问问题解答思路 3、一次体系化梳理:依据岗位JD,协助梳理过往工作体系及简历调整建议 最后,优秀的同学,可以帮助内推大厂岗位。

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  • 互联网运营人职业生涯规划

    自己本身是本活教材,不鸡汤,不网红 2011年从传统行业转行互联网。 运气好,进了大厂,进行了为期6年的互联网成长之路,从一个小白到领域内的专业人士。 2016年离开阿里,投身创业,从大厂的大螺丝钉到独立去hold整个公司的运营体系搭建和团队搭建; 2019年,在创业公司经历2年的磨练之后,再次回归大厂,hold更大的团队和业务。 对于互联网人来说,是非常吃青春饭的一个行业,年龄是非常金贵的资本。 没方向蹉跎一年,就意味着打杂了一年,只长了工龄没长价值; 跳槽时的选择也一样,选的好会是未来几年的拐点,选的不好过几年迎接你的就是中年危机。 如果你: 1、入行运营几年,做了很多事情,感觉自己什么都知道,但是苦恼为何往上走总是失败 2、在目前的工作岗位上没成就感,一直想跳槽,但是不知道下一步往哪里走 3、工作有一定年限,但是处于高不成低不就的尴尬期,外人看来你不错,实则内心焦虑无比 4、眼前有一个选择,但是不知道自己的选择是否正确时 咱们可以聊一聊,以我个人过往10年在互联网行业的成长,和身边带的同学的成长路径,来和你做一下分享。 方向和思路清晰的人,永远可以走的更远!

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  • 互联网广告:电商、信息流广告玩法解密

    2010-2016年,我在阿里巴巴经历了ICBU流量产品线的从0-1的发展。 熟知直通车、顶级展位、关键词竞价等互联网广告产品的玩法。 包括其底层的产品设计逻辑,计费扣费逻辑,平台搜索排序原则等,以及如何迎合平台的规则, 最大限度的获得推广效果。 2019年,负责信息流广告产品运营。 熟知信息流广告产品的底层产品逻辑,玩法规则,以及如何在有限的预算内获得最大的效果。 此话题包含的内容比较多,适用于以下三类同学: 一、互联网行业广告产品(流量产品,商业产品)运营的同学 1、如果你是业务线的负责人,可以与你分享,在业务0-1发展的过程中,产品生命周期的规划,各个阶段运营策略和核心,团队架构及相关绩效指标的制定 2、如果你是一线运营同学,我可以与你分享具体可落地的运营策略,所需要具备的核心技能 二、广告主,电商(淘宝、速卖通、阿里国际站,拼多多,京东)等平台的广告主 1、如果你刚好在这些平台购买了广告产品,但是广告的效果未达到预期,可以帮助你做店铺广告投放的诊断和规划,在有限的广告投入内,如何矩阵购买广告产品,打造爆款,调整关键词,竞价等。从广告产品的内部视角,给你带来推广的建议。 三、创业项目,需要做商业变现 1、如果你正在做一个创业项目,有一定的流量,目前正在思考商业变现的路径。可以与你分享在基于流量的商业变现思路。

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行家自述

2011年,由传统行业转型互联网。 2011-2016年,阿里巴巴运营专家,商家运营,广告产品运营,搭建阿里商家运营体系。 2016-2018年,创业担任COO,0到1组建运营团队,搭建公司运营体系; 2019年至今,今日头条运营总监,字节跳动旗下广告增值产品运营。 全栈运营,运营体系搭建,商家运营,流量广告产品运营,运营工具中台搭建; 团队管理,4年内,管理半径由3人到100+人,懂职场本质,懂职场人性。

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