ray song
深圳
数字体验中心总监
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  • 如何在体验设计界跳槽的姿势更完美

    作为体验设计师跳槽时最该考虑哪些事? 薪资、平台、领导还是其他因素? 想要进入理想公司/设计团队,需要做好哪些准备? 作为体验设计团队的资深管理者,我面试过超过1000名候选人,我发现同样是跳槽,有些人跳完就后悔,即便进了好的公司/设计团队拿到高薪,也会很快离职,后悔做错了选择。 另一些设计师可以通过跳槽完成关键的职场跃迁,无论是从小公司/设计团队跳到大公司/设计团队,还是反之都能获得更好的职业发展机会。 这两类人到底有什么不同?一个关键就在于:跳槽时你是从职业发展的整体角度考虑,还是从短期的一些问题在考虑。 我会帮你找准体验设计行业职业发展的角度,跳槽时做出未来至少5年都不后悔的理性选择。 跳槽没有对与错,只有适不适合你。通过这次交流,我会帮你理性判断跳槽,识别工作转换的真正成本,找到你的核心竞争力,让这次跳槽成为你未来发展的黄金起点。

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  • 中老年体验设计师的职业生涯如何规划

    工作5年以上特别是10年以上的设计师会逐步进入职业倦怠期,会有如下这类问题: “天天画图标,琢磨每个图标的投影面积和像素大小,越来越觉得没啥意思。” “已经35岁的设计师了,领导已经明里暗里说我年纪大了,卷不动了,想要让我圆润的离开。” “我也是30的设计师了,看到周围一些35多岁的设计师都在公司划水,我不想这样,该如何提升自己的职业发展?” “大龄一线设计师的职业发展之路在何方?” ... ... 这个话题主要适合35岁及以上的体验设计岗位,大厂骨干、小产总监及以上职位。我从事体验领域的工作已经17年了,经历过各种类型的企业,写过书、做过培训。做几个企业主导规划过体验设计岗位的职业发展通道等。我可以根据你的个人特点,帮助你规划未来职业发展道路。 PS:如可以提前发我一份工作履历,效果会更佳。

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  • 如何从体验菜鸟到体验管理大牛?

    作为职场新人刚加入社会,开始工作总是有一段时间的迷茫期。 总是看到很多大牛那身上耀眼的光芒,其实大牛也是从菜鸟成长起来的。 作为职场菜鸟,总是有各种困惑,如何快速成长?如何做到职业化?如何形成自己的知识体系等等问题。 让我来和你一起梳理出以下思想脉络: 究竟是做交互还是做视觉,职业发展路径是什么; 如何构建属于自己的知识体系,体验岗位的初级、中级、高级有什么样的脉络; 体验管理的经验如: 如何向下管理和向上管理... ...本人属于科班体验专业出身,从视觉、交互、用研、体验战略规划的体验领域一路走来,积累了15年以上的职场经验和专业积累,做过几亿用户的成功产品也做过无人问津的产品规划,行业的酸甜苦辣已然尝遍,我相信这些经历对于你的职业生涯的成长会有莫大的帮助。 要相信体验可以改变自己、可以改变生活,也当然可以改变人类未来。

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  • 如何建立、管理一支体验团队

    作为体验团队的管理者或即将成为管理者的你,肯定遇到过以下问题:  如何从零开始建立体验团队,在建立过程中要注意什么?  作为外来管理者空降到一支相对成熟的体验团队,如何顺利落地,实施团队管理工作?  如何客观公正的考核一线员工,以负责的业务结果?以用户数据?还是以体验质量?是个问题!  如何给设计团队进行近、中、远期的发展规划?  如何建立阶梯等级的员工培养机制?  ... ... 如何管理体验团队一直是行业内经久不衰的热门话题,相信作为管理者的你也是有很多困惑和疑问。  我呆过几支不同类型的体验团队,也管理过几支不同的类型的团队;即有从外部空降去管理一支成熟团队的经验,也有从零开始搭建团队的经验。也有过针对不同类型和阶段的员工制定有针对性的发展、培养计划。所带过的几只团队都达到了自己的预期目标,同时也得到上级和合作方的高度认可。 希望你本身是体验团队管理者或即将成为管理者。 帮你打造一支高效、充满活力、学习型的优秀专业团队。

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  • 体验如何赋能传统企业数字化转型

    作为一个资深的体验管理专家,我从阿里、腾讯这样的互联网公司到顺丰、华润、龙湖这样的传统公司做体验规划,在这个过程中收获了很多的经验和教训。 传统企业的数字化转型是时代的发展趋势,如果你希望从事传统企业数字化转型领域的体验工作或者团队管理,我想我们可以好好聊聊。 你会得到以下方面的收获: 1、如何在工作中顺利从纯互联网公司过度到传统公司数字化业务体验设计规划; 2、如何在传统公司体现体验商业的价值; 3、在传统公司做体验会遇到哪些大小不一的坑,如何避免和化解; 4、如何在传统公司数字化业务进行体验规划及管理体验团队等等经验。 ... ...

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行家自述

井然,企业级体验顾问,体验管理专家;《UCD火花集》系列2本书作者之一;致力于体验在商业场景下的企业实践,企业级体验体系的创建者、布道者和教练;卯时创意联合创始人。 毕业后一直从事体验领域相关工作,是国内较早从事客户体验领域的从业人员,在数字化产品体验战略规划、体验交互设计、体验运营、体验洞察、体验指标量化等企业级体验管理领域有着广泛而深入的研究和实践。 曾任职于联易融、龙湖、华润、顺丰、腾讯、阿里巴巴、群硕,负责过十几款用户过亿数字化产品的体验规划设计管理工作: —负责联易融SaaS产品的客户体验规划管理,建立了金融行业首个体验态势感知平台,对客户体验进行全生命周期的动态管理; —主导了龙湖集团数字化产品体验设计系统的建设,并落地于地产、购物中心、物业等6大产业航道的实际场景; —主导了华润集团旗下华润通APP项目的客户体验设计工作,成为华润集团互联网战略的首个标杆项目,获得优秀项目团队及优秀个人; —主导了顺丰旗下顺丰优选O2O项目的用户体验设计及管理工作; —负责腾讯电脑管家项目交互设计,在腾讯电脑管家改版项目中有多处体验设计创新,获得10项国际GUI专利; —负责阿里巴巴旗下1688网站的交互设计工作。 ... ... 与人合著有《UCD火花集》系列图书,分别是: 《UCD火花集》出版日期:2009-05-01 《UCD火花集2》出版时间:2011-05-01 2023年初,即将出版有关体验管理的个人专著。 担任 UXD 国际用户体验创新大赛评委,曾在多个国内外体验领域论坛进行专业演讲。

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