3.15被成为“公关劫” 双11，已经成为品牌营销界的另一个3.15 对有些品牌来说，双11的舆情危机风险甚至超过3.15 那么，你的品牌是否属于这样的情况？ 3.15/双11的舆情危机是否有什么规律可循？ 你的品牌存在哪些严重的舆情危机隐患？是否可以提前预警、防范？ 如果预警、防范不力或不当，在3.15/双11遭遇舆情危机，如何快速有效响应、化解？ 首席赋能官，携两大方法论： 1）公关“能效·直达一线”（Empowering Inside），公关思维充分下沉、前置于一线经营节点； 2）公关战略深度连接企业风控体系。 为公关人顺利渡“劫”在3.15/双11提前穿上“防弹衣”。

一、 什么是财经公关？ 1）资本品牌沟通的基本路径 二、 财经公关的行动框架 1）IPO审核阶段的典型公关挑战 2）上市公司信息披露的重大敏感点公关应对 3）投资者关系管理常用公关方式 4）上市公司治理与声誉管理 三、 注册制与财经传播的前景、机会

【概览】 这是一个，不管你没有专业的公关知识基础，有没有从事专职的公关工作，都必须要掌握一丢丢公关防身“武功”的时代。迟早一天，你会发现它可以帮助自己和身边的人，在工作、学习和生活中走得顺、少踩坑。本课程所讲授的是普通人学得了、学得会、用得上的危机公关“武功”。 【纲要】 1． 什么是公关思维？ 公关思维可以用于哪些典型的场景？ 用好公关思维要遵守什么原则？ 公关思维简单易用的工具和使用技巧 2． 公关挑战：“人人皆媒”的本质影响与显著特征 案例解析：“随时随地、无处不在”的危机风险 没有谁是危机绝缘体，每个人的工作、生活、学习中的都会面临危机！ 思辨：只要做好本职工作，危机公关就和“我”无关吗？ 3． 实时沟通：人人必备的公关思维及适用场景 一线岗位如何发挥公关思维的作用？ 面对危机，躲避、沉默就安全吗？ 4． 危机溯源：“人心”争夺与价值观冲突 哪些情形属于风险度更高的危机隐患？ “我”的身边存在哪些引发公关危机的“猪队友”现象？ 5． 控制失效：基于事实“对话”的公关道与术 公关操作中哪些必须做（说）、哪些绝不可做（说）？ 6． 媒介素养：公关技巧的自我赋能与系统修炼 公关思维的保底价值：个人品牌和声誉管理 “我”是一个合格的“媒”吗？ 7． 一线业务岗位突发危机处置实景案例解析

【概览】 “人人皆媒”时代，公关危机表现出“随时随地、无处不在”的泛化特征，舆情监测受限于无法覆盖封闭媒体而对风险预警表现得相对滞后、被动。危机管理应始于企业创立之时，并遵循“能效·直达一线”（Empowering Inside），充分前置、主动下沉于一线经营节点，终极境界是达成企业与个体声誉的一致，才能更有效防化公关危机，为企业的优质可持续发展赋能。 本部分内容立足经营看公关，帮助梳理全媒体环境下的企业公关战略问题、建立系统公关思维，尤其是突发事件时，如何采取正确的应急措施，以及如何在日常工作中积累完整的全媒体应对能力、资源与方法。 【纲要】 1． 企业为什么频繁遭遇舆情危机，且难以有效应对？ 公关就是“公关”媒体吗？ 现象讨论：#封口#式公关的失灵 2． 认清“人人皆媒”时代，舆情#黑洞#化特征 知识点：企业的重大舆情风险点有哪些？ 企业公关战略如何连接风控体系？ 3． 企业公关的边界创新 #分布#式公关与全员赋能机制： 企业公关效能取决于高管团队还是公关部门？ +PREP：公关的前置与下沉 4． 企业公关的底层架构与战略体系 泛发言人团队应具备哪些简单易用的媒体沟通技巧？ 要点法/过桥法/勾选法/倾听法及应用示例 知识点：当下的媒体是如何采访、报道的？ 5． 企业常用的危机公关方法与技巧 利益相关方力量分布图：企业公关到底要和谁沟通？ 现象：上市公司多“R”（PR/GR/IR/MR）融合趋势 行胜于言：自我惩罚/擅用#梯子#/静默有道 知识点：如何正确地写/发声明？ 遭遇公关#碰瓷#如何应对？ 知识点：什么样才算是成功的危机公关？

【概览】 曾几何时，媒体关系这个公关业务中最基础的内容，却成了风险最大的公关行为之一，有时甚至超过公关危机，让不少品牌公关人身陷牢狱之灾。而更多的品牌公关人，仍在沉迷于收买式媒体关系，享受于一些麻木的操作：搬运工、砍价器、受气包、消防员。 本部分内容全面深入拆解全媒体生态与舆情挑战，提供了系统前置开展舆情风险研判的方法，及针对典型场景的预警示例，进而围绕构建“近&快”创新媒体关系，和媒体沟通的棘手问题，展开详细阐述。 【纲要】 1． 全媒体格局概览图 全媒体生态的“5+3”特征 收买式媒体关系的终结 2. 全媒体舆情“6+1”的挑战 如何系统前置开展舆情风险研判？ 思辨：舆情的“橙黄红”分级和预警方案靠谱吗？ 3.15/双11舆情预警示例 3. “近&快”媒体关系的4大支柱 如何构建面向IPO的媒体关系？ 社群型媒体关系的3种模式与探索 4. 媒体沟通的基本原则 真实的媒体人：采访、报道新范式 媒体沟通的三要素与工作单示例 媒体应急沟通小贴士1组 媒体沟通的禁忌、误区（含示例） 如何判断媒体意图：被媒体盯上几种征兆及应对技巧 5. 媒体沟通实景案例解析