张明福
深圳
前京东/阿里M4 , 首席客户体验官
评分: -
响应率: 高
约聊人数: 4
平台治理规则体系与运营
¥299线上与线下零售行业整合与数据化运营
¥299客户体验设计与驱动企业增长
¥399会员体系的搭建与运营
¥199用户分级分类的体系搭建
¥199
行家自述
我是台湾人,11年海外经验+15年大陆工作经验。 拥有头部零售企业的工作经验, 任职过联强国际,鸿海集团,青岛海尔、京东商城(M4)、菜鸟网络(M4)、网易考拉(M6-3),美菜网,等企业一级部门的一号位负责人。 熟悉,线下零售的3C & 家电渠道运营,POP三方平台,物流,跨境进口,生鲜等行业。 个人从事过销售,营销,会员,用户运营,客服服务,售后服务,客户体验及供应链中台等岗位。贯穿零售全链条业务。 业务面: 1. 零售线下,线上的行业经验。 2. 如何实现业务数据化/系统化/智能化。 3.如何利用客户体验驱动企业增长。 4.会员体系建设与用户运营。 5.平台规则的搭建与运营。 人员与组织面 1. 个人在企业的成长之路。 2.如何打破部门牆。 3.外聘高管如何快速落地。 可查看微信公众号:Simon首席客户体验官
职业经历
美菜网 2020.01 - 2023.07
部门负责人
网易考拉 2019.04 - 2019.10
高级总监
菜鸟集团 2015.07 - 2019.04
M4总监
京东商城 2013.01 - 2015.06
运营总监
鸿海-电子商务事业业务 2010.01 - 2013.01
资深经理
青岛海尔 2007.09 - 2010.01
商流本部专家
联强国际 1996.09 - 2007.09
经理
常见问题
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- 如何开始使用「在行」?展开
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- 约见有什么规范?展开
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